Olvido de contraseña de Educamadrid

¿Has olvidado tu contraseña de acceso a los servicios de EducaMadrid?

A continuación te explicamos cómo puedes generar tu mismo una nueva clave de acceso sin necesidad de recurrir al Coordinador TIC o administrador de tu centro para que te proporcione una nueva contraseña.

Paso 1: Dirección de correo adicional

Para poder recuperar tu contraseña es imprescindible que con anterioridad hubieras introducido una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid en la configuración de tu cuenta. Para ello,

1.- Pulsa en el menú donde aparece tu nombre de usuario y accede a "Mi cuenta"

2.- A la derecha de la pantalla, apartado "Identificación" pulsa sobre "Direcciones de correo adicionales"

3.- En el campo "Dirección de correo" introduce una dirección de correo electrónico distinta a la de EducaMadrid (puede ser de gmail, hotmail...) y guarda

Paso 2: No consigo entrar en EducaMadrid

Imaginemos ahora que intentas entrar en EducaMadrid y la aplicación te devuelve mensaje de error. Tras intentarlo varias veces supones que has olvidado tu contraseña y no eres capaz de recordarla.

Paso 3: No recuerdo mi contraseña

1.- Pulsa sobre el enlace "He olvidado mi contraseña"

2.- Escribe ahora tu nombre de usuario de EducaMadrid en la caja "Nombre de usuario (requerido)"

3.- Escribe el texto de verificación (requerido)

4.- Pulsa en el botón "Enviar la nueva contraseña"

5.- Verás entonces un mensaje de éxito.

Paso 4: Consulta tu cuenta de correo adicional

Abre ahora el correo correspondiente a la cuenta de correo adicional que indicaste en el Paso 1. Verás que en la bandeja de entrada tienes un correo que te han enviado desde EducaMadrid (si no estuviera en la bandeja de entrada es posible que lo tengas en la carpeta Spam).